En savoir plus

Toute demande est d’abord adressée à l’un des responsables de la plate-forme (Rubrique : Nous contacter). Une fiche projet est renseignée et sert de support à l’évaluation de la demande par le comité local de gestion. Si la demande est acceptée après un délai maximum de trois semaines après réception, un devis est établi et communiqué au demandeur pour accord sur la base de la grille tarifaire validée par les organismes de tutelle de la plate-forme et réajustée annuellement en début d’année.

Seules les personnes ayant suivi une formation spécifique, dispensée par un personnel d’APEX, peuvent recevoir une habilitation à utiliser les équipements de façon autonome. Dans les autres cas, les observations sont faites directement par un personnel d’APEX, éventuellement accompagné par un membre de l’équipe demandeuse, dans le but d’assurer une utilisation optimale des méthodologies et garantir la fiabilité des résultats.

Afin de satisfaire au mieux les demandes et les attentes des utilisateurs, APEX est certifiée ISO9001:2015. Tout utilisateur devra respecter les préconisations mises en place dans le cadre de cette démarche et consulter au préalable le livret d'accueil et le manuel qualité mis à sa disposition.